WeChat: grandi opportunità per il turismo dalla Cina
WeChat è un sistema di messaggistica istantanea che consente molto altro. Questo ecosistema consente infatti di compiere numerosissime operazioni: dallo scambio dei messaggi all’acquisto di beni e servizi, dalle scommesse sugli eventi sportivi al consumo di musica e film, dalla possibilità di informarsi e rimanere sempre aggiornati alla richiesta di certificati e documenti vari alla […]
Costruire la fiducia dei viaggiatori durante la pandemia
Prima di rispondere a come costruire la fiducia dei viaggiatori, è fondamentale identificare quali sono le preoccupazioni specifiche. La ricerca di danacommunications.com ha portato alla luce il Rethink Travel Global Survey 2020 , condotto da Amadeus e Censuswide per raccogliere informazioni da oltre 6.000 intervistati. I risultati hanno rivelato le cinque principali preoccupazioni di questi viaggiatori internazionali: Aumento del rischio di […]
Social Listening per il Turismo
L’integrazione della tecnologia nel settore alberghiero ha stimolato un enorme aumento dell’interazione online tra hotel e ospiti. L’atto di rispondere e connettersi con questi ospiti online è definito come Social Listening. Osservando alcune interazioni del mondo reale e del settore, possiamo vedere come l’ascolto sociale viene utilizzato dall’hotel in ciascuna delle seguenti situazioni: . Fare […]